{"id":712,"date":"2024-09-04T15:21:21","date_gmt":"2024-09-04T13:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/lbs.dk\/cnvshf\/?page_id=712"},"modified":"2025-12-18T10:44:14","modified_gmt":"2025-12-18T09:44:14","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canvashifi.com\/dk\/support\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Vilk\u00e5r og betingelser"},"content":{"rendered":"
\n\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

Vilk\u00e5r og betingelser<\/strong><\/p>\n

Generelle vilk\u00e5r og betingelser<\/h1>\n

 <\/p>\n

1. Generelt
\n<\/strong>1.1<\/strong> canvashifi.com (\"Hjemmesiden\") ejes af CANVAS HiFi ApS (\"S\u00e6lgeren\", \"vi\" eller \"os\"). CANVAS HiFi ApS er en virksomhed registreret i Danmark (moms-id 43519425).<\/p>\n

1.2<\/strong>\u00a0Dette er de vilk\u00e5r og betingelser (\"Vilk\u00e5rene\"), der g\u00e6lder for transaktioner mellem dig som kunde og os.<\/p>\n

1.3<\/strong>\u00a0Ved at k\u00f8be et produkt (\"produktet\/produkterne\") fra os, ved at bruge webstedet eller ved at indsende en ordre, anerkender du, at du har l\u00e6st og accepteret at v\u00e6re bundet af og overholde disse vilk\u00e5r.<\/p>\n

1.4<\/strong>\u00a0\"Kontrakten\" er kontrakten mellem os og dig om vores salg og dit k\u00f8b af produktet\/produkterne i overensstemmelse med disse vilk\u00e5r.<\/p>\n

1.5<\/strong>\u00a0Enhver henvisning til \"skriftlig\", \"skriftlig\" eller \"skriftlig\" omfatter e-mails.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. K\u00f8b af produkter
\n<\/strong>2.1<\/strong>\u00a0Al information (uanset om det er tekst, billeder, tegninger osv.) p\u00e5 webstedet, i kataloger, brochurer, reklamer osv.er udelukkende beregnet til at give en omtrentlig id\u00e9 om det\/de beskrevne produkt(er). Den udg\u00f8r ikke en del af kontrakten og er ikke bindende.<\/p>\n

2.3<\/strong>\u00a0Hvis et produkt er udsolgt eller ude af produktion, n\u00e5r en ordre afgives, er vi ikke forpligtet til at opfylde ordren.<\/p>\n

2.4<\/strong>\u00a0En aftale er f\u00f8rst indg\u00e5et og bindende, n\u00e5r vi har bekr\u00e6ftet k\u00f8bers ordre, enten i form af en ordrebekr\u00e6ftelse eller en faktura.<\/p>\n

2.5<\/strong>\u00a0Alle priser er eksklusive told, emballage og eventuelle nationale afgifter.<\/p>\n

2.6<\/strong>\u00a0Priserne kan \u00e6ndres uden varsel. Vi er kun bundet af priserne i kontrakten, dvs.e., faktura eller ordrebekr\u00e6ftelse.<\/p>\n

3. Betaling
\n<\/strong>3.1<\/strong>\u00a0Betaling forfalder ved k\u00f8bers modtagelse af fakturaen, medmindre andet er aftalt.<\/p>\n

3.1.1<\/strong> Vi accepterer betaling via Visa og Mastercard. Betaling vil ikke blive trukket fra din konto, f\u00f8r produktet\/produkterne er afsendt.<\/p>\n

3.2<\/strong>\u00a0Betaler k\u00f8ber ikke rettidigt, er vi berettiget til renter fra forfaldsdagen i henhold til Internestloven (Nationalbankens diskonto med till\u00e6g af 8%). I februar 2024 er renten 11.6% p.a.<\/p>\n

3.3<\/strong>\u00a0Hvis en ordre kr\u00e6ver delleverancer, forbeholder vi os ret til ogs\u00e5 at udstede delfakturaer.<\/p>\n

3.4<\/strong>\u00a0K\u00f8ber har ikke ret til at tilbageholde eller modregne nogen del af betalingen, medmindre vi skriftligt har accepteret dette.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. Levering og risiko
\n<\/strong>4.1\u00a0<\/strong>Alle leverancer sker DAP (Delivered-At-Place), medmindre andet udtrykkeligt er aftalt skriftligt.<\/p>\n

4.1.1<\/strong> Vi tilbyder levering via standardkurertjenester. Tilg\u00e6ngelige leveringsmuligheder kan variere fra sted til sted og vises under betaling.<\/p>\n

4.1.2<\/strong> Typisk leveringstid er 2-5 arbejdsdage inden for EU, medmindre andet er angivet.<\/p>\n

4.2<\/strong>\u00a0Som s\u00e5dan p\u00e5tager k\u00f8beren sig alle risici og ansvar for produktet\/produkterne ved levering.<\/p>\n

4.3<\/strong>\u00a0Selvom CANVAS kan d\u00e6kke importafgiften, er det k\u00f8beren, der er import\u00f8r og skal betale eventuelle regninger vedr\u00f8rende dette. For refusion, send os venligst en e-mail p\u00e5\u00a0hello@canvashifi.com\u00a0<\/a>med en kopi af importregningen. Pengene overf\u00f8res til det kredit- eller betalingskort, der blev brugt ved k\u00f8bet.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. Leveringstid
\n<\/strong>5.1<\/strong>\u00a0Alle angivne datoer for levering er kun omtrentlige.<\/p>\n

5.2<\/strong>\u00a0Leveringstiden er altid betinget af forudg\u00e5ende og korrekt betaling fra k\u00f8ber.<\/p>\n

5.3<\/strong>\u00a0Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen, der skyldes (a) en force majeure-begivenhed eller (b) k\u00f8berens manglende levering af tilstr\u00e6kkelige leveringsinstruktioner eller andre instruktioner, der er relevante for leveringen af produktet\/produkterne.<\/p>\n

5.4<\/strong>\u00a0Risikoen for produktet\/produkterne overg\u00e5r til dig, n\u00e5r produktet\/produkterne er underskrevet p\u00e5 den leveringsadresse, der er angivet i ordren. Vi p\u00e5tager os intet ansvar for tab af eller skade p\u00e5 produktet\/produkterne efter risikoens overgang.<\/p>\n

5.5<\/strong> Forsinkes leveringen (a) ved forhold, der i henhold til pkt. 10 anses for befrielsesgrund, eller (b) ved undladelse fra k\u00f8bers side, forl\u00e6nges leveringstiden med en under hensyn til det foreliggende forhold passende periode. Leveringstiden forl\u00e6nges, selv om \u00e5rsagen til forsinkelsen opst\u00e5r efter den oprindeligt aftalte leveringsdato.<\/p>\n

5.6<\/strong> Overskrider vi leveringstiden eller en forl\u00e6nget leveringstid i henhold til pkt. 5.5 med mere end en (1) m\u00e5ned, kan k\u00f8ber kontakte os skriftligt og fasts\u00e6tte en rimelig sidste frist for levering, ikke mindre end to uger (14 dage) ud i fremtiden. Hvis vi ikke leverer produktet\/produkterne inden for denne sidste frist, og dette ikke skyldes nogen omst\u00e6ndighed, som k\u00f8beren er ansvarlig for, kan k\u00f8beren annullere kontrakten ved skriftlig meddelelse. Uanset om k\u00f8beren annullerer ordren eller ej, har de ikke ret til nogen kompensation for direkte eller indirekte tab.<\/p>\n

 <\/p>\n

6. Returret og fortrydelsesret
\n<\/strong>6.1<\/strong>\u00a0Produkt(er), der enten er bestilt eller leveret, kan returneres inden for 45 dage, forudsat at produktet(erne) returneres i original stand og emballage.<\/p>\n

6.2<\/strong>\u00a0Der er et fast retur-\/annulleringsgebyr p\u00e5 100 euro (EUR) for k\u00f8b i Europa og 200 euro (EUR) for k\u00f8b i resten af verden.<\/p>\n

6.3<\/strong>\u00a0For at ud\u00f8ve retten til at returnere skal k\u00f8beren underrette os via e-mail inden for 45 dage fra levering. Meddelelsen skal indeholde en begrundelse for returneringen.<\/p>\n

6.4<\/strong>\u00a0Refusionen vil blive foretaget, n\u00e5r vi har bekr\u00e6ftet, at produktet\/produkterne er i original stand og emballage, jf. Paragraf 6.1.<\/p>\n

6.5<\/strong>\u00a0K\u00f8beren er ansvarlig for at s\u00f8ge om returnering af importomkostninger.<\/p>\n

6.6<\/strong> Alle returneringer skal sendes til f\u00f8lgende adresse:
CANVAS HiFi ApS
\nFlade Engvej 4
\n9900 Frederikshavn
\nDanmark<\/a>
\n<\/em><\/p>\n

6.7<\/strong> Du kan ogs\u00e5 bruge Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbil\u00e6ggelse: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. For danske kunder kan klager indgives til Forbrugerklagen\u00e6vnet.<\/p>\n

7. Inspektion og meddelelse om defekter
\n<\/strong>7.1<\/strong>\u00a0Ved levering og f\u00f8r brug skal k\u00f8beren inspicere og unders\u00f8ge det\/de leverede produkt(er) s\u00e5 hurtigt som muligt.<\/p>\n

7.2<\/strong>\u00a0Hvis der opdages en mangel, skal k\u00f8beren straks give os skriftlig besked. Meddelelsen skal indeholde en beskrivelse af manglen. Hvis k\u00f8beren undlader at underrette os, mister han retten til at g\u00f8re krav g\u00e6ldende i forbindelse med manglen.<\/p>\n

 <\/p>\n

8. Garanti
\n<\/strong>8.1<\/strong>\u00a0Garantiperioden begynder, n\u00e5r produktet\/produkterne er leveret.<\/p>\n

8.1.1<\/strong> I henhold til dansk lovgivning har du 2 \u00e5rs lovbestemt reklamationsret.<\/p>\n

8.2<\/strong>\u00a0Garantien d\u00e6kker udelukkende produktionsfejl. Den d\u00e6kker ikke noget andet, herunder, men ikke begr\u00e6nset til: Ridser, slitage, misbrug, forkerte tilslutninger, defekter som f\u00f8lge af utilstr\u00e6kkelig vedligeholdelse, tyveri, brand, oversv\u00f8mmelse osv.<\/p>\n

8.3<\/strong>\u00a0K\u00f8beren skal til vores tilfredshed freml\u00e6gge bevis for en defekt, der er omfattet af garantien.<\/p>\n

8.4<\/strong>\u00a0For at garantien skal v\u00e6re gyldig, skal k\u00f8beren fremvise det garantibevis, der er udstedt ved k\u00f8bets afslutning. Hvis k\u00f8beren ikke kan fremvise certifikatet, er vi ikke forpligtet til at yde nogen form for assistance under garantien.<\/p>\n

8.5<\/strong>\u00a0Hvis en defekt er d\u00e6kket af garantien, har k\u00f8beren ret til (a) reparation, (b) udskiftning eller (c) refusion; valget er efter vores eget sk\u00f8n. Hvis fejlen vedr\u00f8rer et produkt, der ikke l\u00e6ngere er i produktion, forbeholder vi os ret til at tilbyde k\u00f8beren et nyt, tilsvarende produkt.<\/p>\n

 <\/p>\n

9. Intellektuel ejendomsret
\n<\/strong>9.1<\/strong>\u00a0Alle ophavsrettigheder, varem\u00e6rker og anden intellektuel ejendom tilh\u00f8rer os, og vi forbeholder os alle rettigheder til at bruge dem.<\/p>\n

Vi forbeholder os alle intellektuelle ejendomsrettigheder.<\/p>\n

9.2<\/strong>\u00a0Du har ikke tilladelse til at bruge hjemmesiden, produkter, reklamer eller andet materiale fra os p\u00e5 en m\u00e5de, der kr\u00e6nker den intellektuelle ejendomsret.<\/p>\n

 <\/p>\n

10. Force Majeure
\n<\/strong>10.1<\/strong>\u00a0Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i levering eller manglende service for\u00e5rsaget af begivenheder, der ligger uden for vores rimelige forventning eller kontrol, hvis s\u00e5danne begivenheder g\u00f8r opfyldelsen af vores forpligtelser umulig eller urimeligt vanskelig.<\/p>\n

10.2<\/strong>\u00a0Begrundelser for lempelse omfatter, men er ikke begr\u00e6nset til:<\/p>\n

10.2.1<\/strong>\u00a0Brand, eksplosion, oversv\u00f8mmelse, lynnedslag, jordsk\u00e6lv, ekstremt vejr eller andre naturkatastrofer.<\/p>\n

10.2.2\u00a0<\/strong>Krig, mobilisering og forberedelse til krig, v\u00e6bnet konflikt, terrorangreb, borgerkrig eller opr\u00f8r, civil uro eller opt\u00f8jer.<\/p>\n

10.2.3<\/strong>\u00a0Statslig handling eller rekvisition, beslagl\u00e6ggelse, arbejdskonflikter, strejker eller lockout.<\/p>\n

10.2.4<\/strong>\u00a0Epidemi eller pandemi.<\/p>\n

10.2.5<\/strong>\u00a0Svigt fra en tredjepart, herunder afbrydelse af informationsteknologi, telekommunikationstjenester eller forsyningsselskaber (str\u00f8m og vand), br\u00e6ndstofmangel, generel mangel p\u00e5 transport eller materialer.<\/p>\n

10.3<\/strong>\u00a0Hvis k\u00f8beren er i f\u00e6rd med at returnere produktet\/produkterne til os, kan han\/hun ogs\u00e5 kr\u00e6ve afhj\u00e6lpning under de betingelser, der er beskrevet i punkt 10.1 og 10.2.<\/p>\n

10.4<\/strong>\u00a0Den part, der kr\u00e6ver erstatning i henhold til punkt 10.1 (os) eller 10.3 (k\u00f8beren) skal uden ugrundet ophold skriftligt underrette den anden part b\u00e5de om forholdets opst\u00e5en og oph\u00f8r.<\/p>\n

10.5<\/strong>\u00a0Hvis begivenheden forhindrer k\u00f8beren i at opfylde sin forpligtelse, skal han godtg\u00f8re os for de omkostninger, der er afholdt for at sikre og beskytte produktet\/produkterne.<\/p>\n

10.6<\/strong> Hvis opfyldelsen af kontrakten forsinkes med mere end seks (6) m\u00e5neder, er hver part (b\u00e5de k\u00f8ber og os) berettiget til at oph\u00e6ve kontrakten ved skriftlig meddelelse til den anden part. Dette g\u00e6lder ogs\u00e5, hvis forsinkelsen skyldes afhj\u00e6lpningsgrunde som beskrevet i punkt 10.1 til 10.3.<\/p>\n

 <\/p>\n

11. Udelukkelse og begr\u00e6nsning af ansvar
\n<\/strong>11.1<\/strong>\u00a0I tilf\u00e6lde af mangler skal vi (a) reparere, (b) udskifte eller (c) refundere det\/de solgte produkt(er) efter vores valg. Hvis produktet\/produkterne er udsolgt, eller produktionen er oph\u00f8rt, har vi ret til at erstatte det med et lignende produkt i stedet.<\/p>\n

11.2\u00a0<\/strong>Vi er kun ansvarlige for fejl, der er identificeret og rapporteret inden for en periode p\u00e5 seks (6) m\u00e5neder efter leveringsdatoen. Hvis produktet\/produkterne bliver brugt mere end forventet eller aftalt p\u00e5 det tidspunkt, hvor kontrakten blev indg\u00e5et, vil denne tidsramme blive forkortet p\u00e5 passende vis.<\/p>\n

11.3<\/strong>\u00a0Hvis vi ikke opfylder vores forpligtelser i henhold til punkt 11.1 inden for en rimelig tidsramme, kan k\u00f8ber udstede en skriftlig anmodning til os om at opfylde inden for en specificeret endelig frist, ikke mindre end 14 dage i fremtiden. Hvis vi ikke opfylder vores forpligtelser inden for denne frist, har k\u00f8beren ret til et forholdsm\u00e6ssigt afslag i kontraktprisen.<\/p>\n

11.4<\/strong>\u00a0Hvis manglen er v\u00e6sentlig, kan k\u00f8beren oph\u00e6ve kontrakten ved skriftlig meddelelse. I tilf\u00e6lde af opsigelse har k\u00f8beren ret til erstatning for sit tab. En s\u00e5dan kompensation kan dog ikke overstige den oprindelige pris for det specifikke produkt og salg.<\/p>\n

11.5<\/strong>\u00a0Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab som f.eks. tabt fortjeneste eller produktionstab, der kan opst\u00e5 som f\u00f8lge af produktfejl.<\/p>\n

11.6<\/strong>\u00a0Hvis der opst\u00e5r fejl som f\u00f8lge af, at k\u00f8beren foretager indgreb i eller \u00e6ndringer af produktet\/produkterne, kan vi ikke holdes ansvarlige.<\/p>\n

11.7<\/strong>\u00a0Eventuelle defekte dele udskiftes i henhold til punkt 11.1 bliver vores ejendom og skal stilles til vores r\u00e5dighed.<\/p>\n

 <\/p>\n

12. Produktansvar
\n<\/strong>12.1<\/strong>\u00a0Vores ansvar er reguleret af bestemmelserne i den danske produktansvarslov, i det omfang disse love indeholder klare retsregler. Vi er ikke underlagt ansvar baseret p\u00e5 produktansvar, der udspringer af streng retspraksis.s<\/p>\n

12.2\u00a0<\/strong>Vi p\u00e5tager os kun ansvaret for personskader, hvis k\u00f8beren kan bevise, at s\u00e5danne skader skyldes fejl eller fors\u00f8mmelighed fra vores side eller fra personer, som vi er ansvarlige for.<\/p>\n

12.3<\/strong>\u00a0Vi har intet ansvar for skader p\u00e5 l\u00f8s\u00f8re eller fast ejendom, der opst\u00e5r, mens produkterne er i k\u00f8bers besiddelse.<\/p>\n

12.4<\/strong>\u00a0Skulle vi blive fundet ansvarlige for skader for\u00e5rsaget af produktet\/produkterne, vil vores ansvar blive reduceret i forhold til enhver fejl, der tilskrives k\u00f8beren.<\/p>\n

12.5<\/strong>\u00a0S\u00e5fremt vi p\u00e5l\u00e6gges produktansvar over for tredjemand, skal k\u00f8beren betale erstatning til os i henhold til de ansvarsbegr\u00e6nsninger, der er beskrevet i de foreg\u00e5ende punkter.<\/p>\n

12.6<\/strong>\u00a0Hvis en tredjepart frems\u00e6tter et erstatningskrav i henhold til punkt 12.5 mod en af parterne i kontrakten, skal den ber\u00f8rte part straks underrette den anden.<\/p>\n

12.7<\/strong>\u00a0Vi er ikke ansvarlige for nogen form for indirekte tab.<\/p>\n

12.8<\/strong>\u00a0Den maksimale gr\u00e6nse for ethvert produktansvarskrav er sat til DKK 1.000.000 (ca. \u20ac 135.000).<\/p>\n

 <\/p>\n

13. Generel forordning om databeskyttelse (GDPR)
\n<\/strong>13.1<\/strong>\u00a0For at kunne acceptere og behandle en ordre har vi brug for f\u00f8lgende personlige oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse. Disse personoplysninger er n\u00f8dvendige for at kunne sende produktet\/produkterne til dig og for at kunne kommunikere med dig om din ordre og kontrakt.<\/p>\n

13.2<\/strong>\u00a0Vi h\u00e5ndterer alle personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik samt EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).<\/p>\n

13.3<\/strong>\u00a0For yderligere oplysninger om, hvordan vi h\u00e5ndterer dine personlige data, se venligst vores\u00a0Privatlivspolitik.
\n<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

14. G\u00e6ldende lov og v\u00e6rneting
\n<\/strong>14.1\u00a0<\/strong>Alle juridiske tvister, der er omfattet af vilk\u00e5rene, herunder tvister, der stammer fra eller er relateret til et k\u00f8b og dets eksistens, gyldighed eller oph\u00f8r, skal l\u00f8ses af domstolene i Danmark.<\/p>\n

14.2<\/strong>\u00a0Enhver retstvist skal afg\u00f8res efter dansk ret.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\tKontakt os<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1524,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-712","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canvashifi.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canvashifi.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/canvashifi.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canvashifi.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canvashifi.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=712"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/canvashifi.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/712\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canvashifi.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canvashifi.com\/dk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}