{"id":712,"date":"2024-09-04T15:21:21","date_gmt":"2024-09-04T13:21:21","guid":{"rendered":"https:\/\/lbs.dk\/cnvshf\/?page_id=712"},"modified":"2025-12-18T10:44:14","modified_gmt":"2025-12-18T09:44:14","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/canvashifi.com\/es\/support\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
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Condiciones generales<\/strong><\/p>\n

Condiciones generales<\/h1>\n

 <\/p>\n

1. General
\n<\/strong>1.1<\/strong> canvashifi.com (el \"Sitio Web\") es propiedad de CANVAS HiFi ApS (el \"Vendedor\", \"nosotros\" o \"nos\"). CANVAS HiFi ApS es una empresa registrada en Dinamarca (CIF 43519425).<\/p>\n

1.2<\/strong>\u00a0Estos son los T\u00e9rminos y Condiciones (los \"T\u00e9rminos\") que se aplican a las transacciones entre usted como cliente y nosotros.<\/p>\n

1.3<\/strong>\u00a0Al comprarnos cualquier producto (el\/los \"Producto(s)\"), al utilizar el sitio web o al enviar un pedido, usted reconoce que ha le\u00eddo y aceptado quedar vinculado por estas Condiciones y cumplirlas.<\/p>\n

1.4<\/strong>\u00a0El \"Contrato\" es el contrato entre nosotros y usted, para la venta por nuestra parte y la compra por su parte del Producto o Productos de conformidad con las presentes Condiciones.<\/p>\n

1.5<\/strong>\u00a0Cualquier referencia a \"escrito\", \"por escrito\" o \"escrito\" incluye los correos electr\u00f3nicos.<\/p>\n

 <\/p>\n

2. Adquisici\u00f3n de productos
\n<\/strong>2.1<\/strong>\u00a0Toda la informaci\u00f3n (ya sea texto, im\u00e1genes, dibujos, etc.) en el sitio web, cat\u00e1logos, folletos, anuncios, etc.es con el \u00fanico fin de dar una idea aproximada del Producto(s) descrito(s). No forma parte del Contrato y no es vinculante.<\/p>\n

2.3<\/strong>\u00a0Si un Producto est\u00e1 agotado o fuera de producci\u00f3n cuando se hace un pedido, no estamos bajo ninguna obligaci\u00f3n de cumplir con el pedido.<\/p>\n

2.4<\/strong>\u00a0Un Contrato es completo y vinculante s\u00f3lo hemos confirmado el pedido del comprador, ya sea por confirmaci\u00f3n de pedido o factura.<\/p>\n

2.5<\/strong>\u00a0Todos los precios excluyen derechos de aduana, embalaje y cualquier impuesto nacional.<\/p>\n

2.6<\/strong>\u00a0Los precios est\u00e1n sujetos a cambios sin aviso. S\u00f3lo estamos obligados por los precios del Contrato, es decir.e.factura o confirmaci\u00f3n de pedido.<\/p>\n

3. Pago
\n<\/strong>3.1<\/strong>\u00a0El pago vence a la recepci\u00f3n de la factura por el comprador, salvo pacto en contrario.<\/p>\n

3.1.1<\/strong> Aceptamos pagos con tarjetas Visa y Mastercard. El pago no se retirar\u00e1 de su cuenta hasta que se env\u00eden los Productos.<\/p>\n

3.2<\/strong>\u00a0Si el comprador no paga a tiempo , tendremos derecho a percibir intereses a partir de la fecha de vencimiento de conformidad con la Ley danesa de Internest (el tipo de descuento del Banco Nacional Dan\u00e9s m\u00e1s el 8%). En febrero de 2024, el tipo de inter\u00e9s es del 11 %.6% p.a.<\/p>\n

3.3<\/strong>\u00a0Si un pedido requiere entregas parciales, nos reservamos el derecho de emitir tambi\u00e9n facturas parciales.<\/p>\n

3.4<\/strong>\u00a0El comprador no tiene derecho a retener o compensar ninguna parte del pago a menos que lo acordemos por escrito.<\/p>\n

 <\/p>\n

4. Entrega y riesgo
\n<\/strong>4.1\u00a0<\/strong>Todas las entregas se realizan DAP (Delivered-At-Place), a menos que se acuerde expl\u00edcitamente lo contrario por escrito.<\/p>\n

4.1.1<\/strong> Ofrecemos entrega a trav\u00e9s de servicios de mensajer\u00eda est\u00e1ndar. Las opciones de entrega disponibles pueden variar seg\u00fan la ubicaci\u00f3n y se muestran durante el proceso de compra.<\/p>\n

4.1.2<\/strong> El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 d\u00edas laborables dentro de la UE, salvo que se indique lo contrario.<\/p>\n

4.2<\/strong>\u00a0Como tal, el comprador asume todos los riesgos y responsabilidades por el\/los Producto(s) en el momento de la entrega.<\/p>\n

4.3<\/strong>\u00a0Aunque CANVAS puede cubrir el impuesto de importaci\u00f3n, el comprador es el importador y debe pagar cualquier factura al respecto. Para el reembolso, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a\u00a0hello@canvashifi.com\u00a0<\/a>con una copia de la factura de importaci\u00f3n. Los fondos se transferir\u00e1n a la tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito utilizada para la compra.<\/p>\n

 <\/p>\n

5. Plazo de entrega
\n<\/strong>5.1<\/strong>\u00a0Cualquier fecha citada para la entrega es s\u00f3lo aproximada.<\/p>\n

5.2<\/strong>\u00a0El plazo de entrega est\u00e1 siempre sujeto al pago previo y correcto por parte del comprador.<\/p>\n

5.3<\/strong>\u00a0No seremos responsables de ning\u00fan retraso en la entrega causado por (a) un acontecimiento de fuerza mayor o (b) el hecho de que el comprador no nos haya proporcionado instrucciones de entrega adecuadas o cualquier otra instrucci\u00f3n que sea relevante para la entrega del\/de los Producto(s).<\/p>\n

5.4<\/strong>\u00a0El riesgo sobre el\/los Producto(s) se transfiere a usted cuando se firma la recepci\u00f3n del\/los Producto(s) en la direcci\u00f3n de entrega estipulada en el pedido. No aceptamos responsabilidad alguna por la p\u00e9rdida o da\u00f1os sufridos por el\/los Producto(s) tras la transmisi\u00f3n del riesgo.<\/p>\n

5.5<\/strong> Si la entrega se retrasa (a) por circunstancias que, en virtud de la cl\u00e1usula 10, se consideren motivo de exoneraci\u00f3n o (b) por omisi\u00f3n del comprador, el plazo de entrega se prorrogar\u00e1 por un per\u00edodo adecuado en relaci\u00f3n con las circunstancias dadas. El plazo de entrega se ampl\u00eda incluso si el motivo del retraso se produce despu\u00e9s de la fecha de entrega acordada inicialmente.<\/p>\n

5.6<\/strong> En caso de que excedamos el plazo de entrega o un plazo de entrega ampliado seg\u00fan la cl\u00e1usula 5.5 por m\u00e1s de un (1) mes, el comprador podr\u00e1 ponerse en contacto con nosotros por escrito y fijar un plazo final de entrega razonable, no inferior a dos semanas (14 d\u00edas) en el futuro. Si no entregamos el Producto o Productos dentro de dicho plazo final, y ello no se debe a ninguna circunstancia de la que sea responsable el comprador, \u00e9ste podr\u00e1 rescindir el Contrato mediante notificaci\u00f3n por escrito. Independientemente de que el comprador cancele o no el pedido, no tendr\u00e1 derecho a indemnizaci\u00f3n alguna por p\u00e9rdidas directas o indirectas.<\/p>\n

 <\/p>\n

6. Derecho de devoluci\u00f3n y anulaci\u00f3n
\n<\/strong>6.1<\/strong>\u00a0Los Productos pedidos o entregados pueden devolverse en un plazo de 45 d\u00edas, siempre que se devuelvan en su estado y embalaje originales.<\/p>\n

6.2<\/strong>\u00a0Hay una tarifa plana de devoluci\u00f3n\/cancelaci\u00f3n de 100 \u20ac (EUR) para compras dentro de Europa, y de 200 \u20ac (EUR) en todo el mundo.<\/p>\n

6.3<\/strong>\u00a0Para ejercer el derecho de devoluci\u00f3n, el Comprador deber\u00e1 notific\u00e1rnoslo por correo electr\u00f3nico en un plazo de 45 d\u00edas a partir de la entrega. La notificaci\u00f3n debe incluir el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n

6.4<\/strong>\u00a0El reembolso se efectuar\u00e1 una vez hayamos confirmado que el\/los Producto(s) se encuentra(n) en su estado y embalaje original, cf. Art\u00edculo 6.1.<\/p>\n

6.5<\/strong>\u00a0El comprador es responsable de buscar la devoluci\u00f3n de los costes de importaci\u00f3n.<\/p>\n

6.6<\/strong> Todas las devoluciones deben enviarse a la siguiente direcci\u00f3n:
CANVAS HiFi ApS
\nFlade Engvej 4
\n9900 Frederikshavn
\nDinamarca<\/a>
\n<\/em><\/p>\n

6.7<\/strong> Tambi\u00e9n puede utilizar la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea de la Comisi\u00f3n Europea: https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/a>. En el caso de los clientes daneses, las reclamaciones pueden presentarse ante la Junta Danesa de Reclamaciones de los Consumidores.<\/p>\n

7. Inspecci\u00f3n y notificaci\u00f3n de defectos
\n<\/strong>7.1<\/strong>\u00a0En el momento de la entrega y antes de su utilizaci\u00f3n, el comprador deber\u00e1 inspeccionar y examinar el Producto o Productos entregados lo antes posible.<\/p>\n

7.2<\/strong>\u00a0Si se descubre un defecto, el comprador deber\u00e1 notific\u00e1rnoslo inmediatamente y por escrito. La notificaci\u00f3n contendr\u00e1 una descripci\u00f3n del defecto. Si el comprador no nos avisa, perder\u00e1 su derecho a reclamar en relaci\u00f3n con el defecto.<\/p>\n

 <\/p>\n

8. Garant\u00eda
\n<\/strong>8.1<\/strong>\u00a0El periodo de garant\u00eda comienza en el momento de la entrega del Producto o Productos.<\/p>\n

8.1.1<\/strong> De conformidad con la legislaci\u00f3n danesa, dispone de un derecho legal de reclamaci\u00f3n de 2 a\u00f1os.<\/p>\n

8.2<\/strong>\u00a0La garant\u00eda cubre exclusivamente los defectos de fabricaci\u00f3n. No cubre nada m\u00e1s, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a: Ara\u00f1azos, desgaste, uso indebido, conexiones incorrectas, defectos derivados de un mantenimiento inadecuado, robo, incendio, inundaci\u00f3n, etc.<\/p>\n

8.3<\/strong>\u00a0El comprador deber\u00e1, a nuestra satisfacci\u00f3n, aportar la prueba de un defecto cubierto por la garant\u00eda.<\/p>\n

8.4<\/strong>\u00a0Para que la garant\u00eda sea v\u00e1lida, el comprador deber\u00e1 exhibir el certificado de garant\u00eda expedido al finalizar la compra. Si el comprador no presenta el certificado, no estaremos obligados a prestar asistencia alguna en virtud de la garant\u00eda.<\/p>\n

8.5<\/strong>\u00a0Si un defecto est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda, el comprador tendr\u00e1 derecho a (a) reparaci\u00f3n, (b) sustituci\u00f3n o (c) reembolso; la elecci\u00f3n queda a nuestra entera discreci\u00f3n. Si el defecto se refiere a un producto que ya no se fabrica, nos reservamos el derecho de ofrecer al comprador un producto nuevo comparable.<\/p>\n

 <\/p>\n

9. Propiedad intelectual
\n<\/strong>9.1<\/strong>\u00a0Todos los derechos de autor, marcas registradas y dem\u00e1s propiedad intelectual nos pertenecen, y nos reservamos todos los derechos sobre su uso.<\/p>\n

Nos reservamos todos los derechos de propiedad intelectual.<\/p>\n

9.2<\/strong>\u00a0Usted no est\u00e1 autorizado a utilizar el Sitio Web, Producto(s), anuncios, o cualquier otro material hecho por nosotros, de una manera que infrinja la propiedad intelectual.<\/p>\n

 <\/p>\n

10. Fuerza mayor
\n<\/strong>10.1<\/strong>\u00a0No seremos responsables de ning\u00fan retraso en la entrega o fallo en el servicio causado por acontecimientos que escapen a nuestra previsi\u00f3n o control razonables, si tales acontecimientos hacen que el cumplimiento de nuestras obligaciones sea imposible o irrazonablemente dif\u00edcil.<\/p>\n

10.2<\/strong>\u00a0Entre los motivos de amparo se incluyen, entre otros:<\/p>\n

10.2.1<\/strong>\u00a0Incendio, explosi\u00f3n, inundaci\u00f3n, ca\u00edda de rayo, terremoto, condiciones meteorol\u00f3gicas extremas u otras cat\u00e1strofes naturales.<\/p>\n

10.2.2\u00a0<\/strong>Guerra, movilizaci\u00f3n y preparaci\u00f3n para la guerra, conflicto armado, ataque terrorista, guerra civil o insurrecci\u00f3n, disturbios civiles o revueltas.<\/p>\n

10.2.3<\/strong>\u00a0Acto o requisa gubernamental, confiscaci\u00f3n, conflictos laborales, huelgas o cierres patronales.<\/p>\n

10.2.4<\/strong>\u00a0Epidemia o pandemia.<\/p>\n

10.2.5<\/strong>\u00a0Fallo de un tercero, incluida la interrupci\u00f3n de la tecnolog\u00eda de la informaci\u00f3n, los servicios de telecomunicaciones o los servicios p\u00fablicos (electricidad y agua), la escasez de combustible, la escasez general de transporte o materiales.<\/p>\n

10.3<\/strong>\u00a0En caso de que el comprador est\u00e9 en proceso de devolvernos Producto(s), tambi\u00e9n podr\u00e1 reclamar una compensaci\u00f3n en las condiciones expuestas en las cl\u00e1usulas 10.1 y 10.2.<\/p>\n

10.4<\/strong>\u00a0La parte que reclama la reparaci\u00f3n en virtud de la cl\u00e1usula 10.1 (nosotros) o 10.3 (el comprador) informar\u00e1 a la otra parte por escrito y sin demora indebida, tanto de la ocurrencia como del cese de la circunstancia.<\/p>\n

10.5<\/strong>\u00a0En caso de que el suceso impida al comprador cumplir con su obligaci\u00f3n, deber\u00e1 reembolsarnos los gastos en que haya incurrido para asegurar y proteger el\/los Producto(s).<\/p>\n

10.6<\/strong> Si la finalizaci\u00f3n del Contrato se retrasa m\u00e1s de seis (6) meses, cada una de las partes (tanto el comprador como nosotros) tendr\u00e1 derecho a resolver el contrato mediante notificaci\u00f3n por escrito a la otra parte. Esto incluye si el retraso se debe a motivos de desagravio, como se describe en las cl\u00e1usulas 10.1 a 10.3.<\/p>\n

 <\/p>\n

11. Exclusiones y limitaciones de responsabilidad
\n<\/strong>11.1<\/strong>\u00a0En caso de defectos, deberemos (a) reparar, (b) sustituir o (c) reembolsar el\/los Producto(s) vendido(s), seg\u00fan nuestra elecci\u00f3n. Si el Producto(s) est\u00e1 agotado, o la producci\u00f3n ha cesado, tenemos derecho a sustituirlo por un producto similar.<\/p>\n

11.2\u00a0<\/strong>S\u00f3lo nos hacemos responsables de los defectos que se identifiquen y notifiquen en un plazo de seis (6) meses a partir de la fecha de entrega. En caso de que el Producto o Productos sean objeto de un uso m\u00e1s intenso del previsto o acordado en el momento de establecer el contrato, este plazo se acortar\u00e1 convenientemente.<\/p>\n

11.3<\/strong>\u00a0En caso de que incumplamos nuestras obligaciones en virtud de la cl\u00e1usula 11.1 en un plazo razonable, el comprador puede solicitarnos por escrito que cumplamos en un plazo final determinado, no inferior a 14 d\u00edas en el futuro. Si no cumplimos nuestras obligaciones antes de ese plazo, el comprador tiene derecho a una reducci\u00f3n proporcional del precio del contrato.<\/p>\n

11.4<\/strong>\u00a0Si el defecto es sustancial, el comprador puede resolver el contrato mediante notificaci\u00f3n por escrito. En caso de rescisi\u00f3n, el comprador tiene derecho a una indemnizaci\u00f3n por su p\u00e9rdida. Sin embargo, dicha compensaci\u00f3n no puede superar el precio original del producto espec\u00edfico y la venta.<\/p>\n

11.5<\/strong>\u00a0No nos hacemos responsables de ninguna p\u00e9rdida indirecta, como lucro cesante o p\u00e9rdida de producci\u00f3n, que pueda derivarse de defectos del producto.<\/p>\n

11.6<\/strong>\u00a0Si los defectos se producen como consecuencia de que el comprador manipule o modifique el Producto o Productos, no podremos ser considerados responsables.<\/p>\n

11.7<\/strong>\u00a0Cualquier pieza defectuosa sustituida conforme a la cl\u00e1usula 11.1 pasan a ser de nuestra propiedad y deben ponerse a nuestra disposici\u00f3n.<\/p>\n

 <\/p>\n

12. Responsabilidad del producto
\n<\/strong>12.1<\/strong>\u00a0Nuestra responsabilidad se rige por las disposiciones de la Ley danesa de responsabilidad por productos defectuosos, en la medida en que estas leyes especifiquen disposiciones legales claras. No estamos sujetos a responsabilidad basada en la responsabilidad del producto que se derive de la jurisprudencia estricta.<\/p>\n

12.2\u00a0<\/strong>Aceptamos la responsabilidad por da\u00f1os personales s\u00f3lo si el comprador aporta la prueba de que dichos da\u00f1os son consecuencia de un error o negligencia por nuestra parte o por parte de las personas de las que somos responsables.<\/p>\n

12.3<\/strong>\u00a0No asumimos ninguna responsabilidad por los da\u00f1os a bienes muebles o inmuebles que se produzcan mientras los productos est\u00e9n en posesi\u00f3n del comprador.<\/p>\n

12.4<\/strong>\u00a0En caso de que se nos considere responsables de cualquier lesi\u00f3n causada por el\/los Producto(s), nuestra responsabilidad se reducir\u00e1 en proporci\u00f3n a cualquier culpa atribuida al comprador.<\/p>\n

12.5<\/strong>\u00a0Si se nos declara responsables de la responsabilidad del producto frente a terceros, el comprador deber\u00e1 indemnizarnos conforme a las limitaciones de nuestra responsabilidad expuestas en las cl\u00e1usulas anteriores.<\/p>\n

12.6<\/strong>\u00a0En caso de que un tercero presente una reclamaci\u00f3n de indemnizaci\u00f3n en virtud de la cl\u00e1usula 12.5 contra cualquiera de las partes del contrato, la parte afectada deber\u00e1 notificarlo sin demora a la otra.<\/p>\n

12.7<\/strong>\u00a0No nos hacemos responsables de ning\u00fan tipo de p\u00e9rdidas indirectas.<\/p>\n

12.8<\/strong>\u00a0El l\u00edmite m\u00e1ximo para cualquier reclamaci\u00f3n de responsabilidad por productos defectuosos est\u00e1 fijado en 1.000.000 DKK (unos 135.000 euros).<\/p>\n

 <\/p>\n

13. Reglamento general de protecci\u00f3n de datos (RGPD)
\n<\/strong>13.1<\/strong>\u00a0Para aceptar y tramitar un pedido, necesitamos los siguientes datos personales: Nombre, direcci\u00f3n, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Estos datos personales son necesarios para enviarle los Productos y para comunicarnos con usted en relaci\u00f3n con su pedido y el contrato.<\/p>\n

13.2<\/strong>\u00a0Tratamos todos los datos personales de conformidad con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad, as\u00ed como con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la Uni\u00f3n Europea (GDPR).<\/p>\n

13.3<\/strong>\u00a0Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo tratamos sus datos personales, consulte nuestra\u00a0Pol\u00edtica de privacidad.
\n<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

14. Legislaci\u00f3n aplicable y jurisdicci\u00f3n
\n<\/strong>14.1\u00a0<\/strong>Cualquier disputa legal cubierta por los T\u00e9rminos, incluidas las disputas derivadas o relacionadas con una compra y su existencia, validez o terminaci\u00f3n, ser\u00e1 resuelta por los tribunales de Dinamarca.<\/p>\n

14.2<\/strong>\u00a0Cualquier disputa legal se juzgar\u00e1 de acuerdo con la legislaci\u00f3n danesa.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\tP\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1524,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-712","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/canvashifi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/712","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/canvashifi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/canvashifi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canvashifi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canvashifi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=712"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/canvashifi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/712\/revisions"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/canvashifi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1524"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/canvashifi.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=712"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}