Podmínky a pravidla

Všeobecné obchodní podmínky

1. Obecně
1.1 canvashifi.com ("Webové stránky") je vlastněna společností CANVAS HiFi ApS ("Prodejce", "my" nebo "nás"). Společnost CANVAS HiFi ApS je společnost registrovaná v Dánsku (DIČ 43519425).

1.2 Toto jsou obchodní podmínky (dále jen "podmínky"), které se vztahují na transakce mezi vámi jako zákazníkem a námi.

1.3 Zakoupením jakéhokoli produktu (dále jen "produkt(y)") od nás, používáním webových stránek nebo odesláním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli tyto podmínky, souhlasíte s nimi a zavazujete se jimi.

1.4 "Smlouva" je smlouva mezi námi a vámi o prodeji a nákupu výrobku (výrobků) v souladu s těmito podmínkami.

1.5 Jakýkoli odkaz na "písemný", "písemný" nebo "písemný" zahrnuje i e-maily.

2. Nákup produktů
2.1 Veškeré informace (ať už se jedná o text, obrázky, nákresy atd.) na webových stránkách, v katalozích, brožurách, reklamách atd. slouží pouze k přibližnému představení popisovaného výrobku (výrobků). Nejsou součástí Smlouvy a nejsou závazné.

2.3 Pokud v době podání objednávky není výrobek skladem nebo se nevyrábí, nejsme povinni objednávku vyřídit.

2.4 Smlouva je úplná a závazná teprve poté, co jsme potvrdili objednávku kupujícího, a to buď potvrzením objednávky, nebo fakturou.

2.5 Všechny ceny jsou uvedeny bez cla, obalu a případné vnitrostátní daně.

2.6 Ceny se mohou změnit bez předchozího upozornění. Jsme vázáni pouze cenami uvedenými ve smlouvě, tj. na faktuře nebo v potvrzení objednávky.

3. Platba
3.1 Platba je splatná po obdržení faktury kupujícím, pokud není dohodnuto jinak.

3.1.1 Přijímáme platby prostřednictvím karet Visa a Mastercard. Platba bude z vašeho účtu odečtena až po odeslání výrobku (výrobků).

3.2 Pokud kupující nezaplatí včas, máme nárok na úrok od data splatnosti v souladu s dánským zákonem Internest (diskontní sazba Dánské národní banky plus 8%). Do února 2024 činí úroková sazba 11,6% ročně.

3.3 Pokud objednávka vyžaduje částečné dodávky, vyhrazujeme si právo vystavit i částečné faktury.

3.4 Kupující nemá právo zadržet nebo započíst jakoukoli část platby, pokud s tím písemně nesouhlasíme.

4. Dodávka a riziko
4.1 Všechny dodávky jsou prováděny formou DAP (Delivered-At-Place), pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.

4.1.1 Nabízíme doručení prostřednictvím standardních kurýrních služeb. Dostupné možnosti doručení se mohou lišit v závislosti na lokalitě a jsou uvedeny během objednávky.

4.1.2 Obvyklá dodací lhůta v rámci EU je 2-5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.

4.2 Kupující proto při dodání přebírá veškerá rizika a odpovědnost za výrobek (výrobky).

4.3 Ačkoli CANVAS může uhradit dovozní daň, dovozcem je kupující, který musí uhradit veškeré účty týkající se této daně. Pro proplacení nám prosím napište na adresu hello@canvashifi.com s kopií dovozního účtu. Finanční prostředky budou převedeny na kreditní nebo debetní kartu použitou při nákupu.

5. Doba dodání
5.1 Veškeré uvedené termíny dodání jsou pouze přibližné.

5.2 Dodací lhůta je vždy podmíněna předchozí a správnou platbou ze strany kupujícího.

5.3 Nejsme odpovědní za jakékoli zpoždění dodávky způsobené (a) událostí vyšší moci nebo (b) tím, že nám kupující neposkytl odpovídající pokyny k dodání nebo jakékoli jiné pokyny, které jsou důležité pro dodání výrobku (výrobků).

5.4 Riziko spojené s výrobkem (výrobky) přechází na vás v okamžiku, kdy je výrobek (výrobky) podepsán na dodací adrese uvedené v objednávce. Nepřebíráme žádnou odpovědnost za ztrátu nebo poškození Výrobku(ů) po přechodu rizika.

5.5 Pokud je dodávka opožděna (a) v důsledku okolností, které jsou podle článku 10 považovány za důvod k úlevě, nebo (b) v důsledku opomenutí na straně kupujícího, prodlužuje se dodací lhůta o přiměřenou dobu s ohledem na dané okolnosti. Dodací lhůta se prodlužuje i v případě, že důvod zpoždění nastane po původně sjednaném termínu dodání.

5.6 Pokud překročíme dodací lhůtu nebo dodací lhůtu prodlouženou podle bodu 5.5 o více než jeden (1) měsíc, může nás kupující písemně kontaktovat a stanovit přiměřený konečný termín dodání, a to nejméně dva týdny (14 dní) dopředu. Pokud se nám nepodaří dodat Výrobek (Výrobky) v této konečné lhůtě a není to způsobeno žádnou okolností, za kterou by byl odpovědný kupující, může kupující písemným oznámením odstoupit od Smlouvy. Bez ohledu na to, zda kupující objednávku zruší, nemá nárok na žádnou náhradu přímých či nepřímých ztrát.

6. Právo na vrácení a odstoupení od smlouvy
6.1 Objednaný nebo dodaný výrobek (výrobky) lze vrátit do 45 dnů, pokud je výrobek (výrobky) vrácen v původním stavu a balení.

6.2 Při nákupu v Evropě se platí paušální poplatek za vrácení/zrušení ve výši 100 EUR, ve světě 200 EUR.

6.3 Pro uplatnění práva na vrácení zboží nás musí kupující informovat e-mailem do 45 dnů od doručení. Oznámení musí obsahovat důvod vrácení.

6.4 Vrácení peněz bude provedeno, jakmile potvrdíme, že je výrobek (výrobky) v původním stavu a balení, viz bod 6.1.

6.5 Kupující je zodpovědný za vrácení dovozních nákladů.

6.6 Veškeré vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu:
CANVAS HiFi ApS
Flade Engvej 4
9900 Frederikshavn
Dánsko

6.7 Můžete také využít platformu Evropské komise pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Dánští zákazníci mohou podávat stížnosti u Dánské rady pro stížnosti spotřebitelů.

7. Kontrola a oznámení závad
7.1 Po dodání a před použitím musí kupující dodaný výrobek (výrobky) co nejdříve zkontrolovat a prohlédnout.

7.2 V případě zjištění závady nás musí kupující neprodleně písemně informovat. Oznámení musí obsahovat popis závady. Pokud nám kupující vadu neoznámí, ztrácí nárok na uplatnění jakéhokoli nároku v souvislosti s vadou.

8. Záruka
8.1 Záruční doba začíná běžet okamžikem dodání výrobku (výrobků).

8.1.1 Podle dánského práva máte dvouleté zákonné právo na stížnost.

8.2 Záruka se vztahuje výhradně na výrobní vady. Nevztahuje se na nic jiného, mimo jiné na: Poškrábání, opotřebení, nesprávné použití, nesprávné zapojení, závady vzniklé v důsledku nedostatečné údržby, krádeže, požáru, povodně atd.

8.3 Kupující musí k naší spokojenosti předložit důkaz o závadě, na kterou se vztahuje záruka.

8.4 Aby byla záruka platná, musí kupující předložit záruční list vystavený při dokončení nákupu. Pokud kupující tento certifikát nepředloží, nejsme povinni poskytnout žádnou pomoc v rámci záruky.

8.5 Pokud se na závadu vztahuje záruka, má kupující nárok na (a) opravu, (b) výměnu nebo (c) vrácení peněz; volba je na našem uvážení. Pokud se závada týká výrobku, který se již nevyrábí, vyhrazujeme si právo nabídnout kupujícímu nový, srovnatelný výrobek.

9. Duševní vlastnictví
9.1 Veškerá autorská práva, ochranné známky a další duševní vlastnictví patří nám a vyhrazujeme si veškerá práva na jejich použití.

Vyhrazujeme si veškerá práva duševního vlastnictví.

9.2 Nejste oprávněni používat webové stránky, produkty, reklamy nebo jakýkoli jiný námi vytvořený materiál způsobem, který porušuje duševní vlastnictví.

10. Vyšší moc
10.1 Neodpovídáme za zpoždění dodávky nebo výpadek služby způsobené událostmi, které jsme nemohli předvídat nebo ovlivnit, pokud tyto události znemožňují nebo nepřiměřeně ztěžují plnění našich povinností.

10.2 Důvody pro osvobození zahrnují mimo jiné:

10.2.1 požár, výbuch, povodeň, úder blesku, zemětřesení, extrémní počasí nebo jiné přírodní katastrofy.

10.2.2 Válka, mobilizace a příprava na válku, ozbrojený konflikt, teroristický útok, občanská válka nebo povstání, občanské nepokoje nebo výtržnosti.

10.2.3 Vládní opatření nebo rekvizice, zabavení, pracovní spory, stávky nebo výluka.

10.2.4 Epidemie nebo pandemie.

10.2.5 Selhání třetí strany, včetně přerušení provozu informačních technologií, telekomunikačních služeb nebo veřejných služeb (elektřina a voda), nedostatek paliva, všeobecný nedostatek dopravy nebo materiálu.

10.3 Pokud nám kupující vrací výrobek (výrobky), může rovněž uplatnit nárok na úlevu za podmínek uvedených v bodech 10.1 a 10.2.

10.4 Strana, která uplatňuje nárok na úlevu podle bodu 10.1 (my) nebo 10.3 (kupující), je povinna písemně informovat druhou stranu bez zbytečného odkladu, a to jak o vzniku, tak o zániku okolnosti.

10.5 Pokud událost zabrání kupujícímu splnit jeho závazek, uhradí nám náklady vzniklé při zajištění a ochraně výrobku (výrobků).

10.6 Pokud se dokončení smlouvy opozdí o více než šest (6) měsíců, je každá strana (kupující i my) oprávněna smlouvu vypovědět písemným oznámením druhé straně. To platí i v případě, že zpoždění je způsobeno důvody pro úlevu, jak je popsáno v bodech 10.1 až 10.3.

11. Vyloučení a omezení odpovědnosti
11.1 V případě závady prodaný výrobek (výrobky) podle naší volby (a) opravíme, (b) vyměníme nebo (c) vrátíme peníze. Pokud Výrobek(y) není na skladě nebo jeho výroba byla ukončena, máme právo jej(je) nahradit obdobným výrobkem.

11.2 Odpovídáme pouze za závady, které jsou zjištěny a nahlášeny do šesti (6) měsíců od data dodání. V případě, že výrobek (výrobky) bude (budou) používán (y) intenzivněji, než se předpokládalo nebo bylo dohodnuto v době uzavření smlouvy, bude tato lhůta přiměřeně zkrácena.

11.3 Pokud nesplníme své povinnosti podle bodu 11.1 v přiměřené lhůtě, může nás kupující písemně vyzvat ke splnění ve stanovené konečné lhůtě, která nesmí být kratší než 14 dnů. Pokud své povinnosti nesplníme ani v této lhůtě, má kupující nárok na poměrné snížení smluvní ceny.

11.4 Pokud je vada podstatná, může kupující smlouvu písemně vypovědět. V případě výpovědi má kupující nárok na náhradu škody. Tato náhrada však nesmí přesáhnout původní cenu konkrétního výrobku a prodeje.

11.5 Neodpovídáme za žádné nepřímé ztráty, jako je ušlý zisk nebo ztráta výroby, které mohou vzniknout v důsledku vad výrobku.

11.6 Pokud vady vzniknou v důsledku zásahu kupujícího do výrobku (výrobků) nebo jeho (jejich) úpravy, nemůžeme za ně nést odpovědnost.

11.7 Veškeré vadné díly vyměněné podle bodu 11.1 se stávají naším majetkem a musí nám být dány k dispozici.

12. Odpovědnost za výrobek
12.1 Naše odpovědnost se řídí ustanoveními dánského zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku, pokud tyto zákony stanoví jasná právní ustanovení. Nevztahuje se na nás odpovědnost založená na odpovědnosti za výrobek, která vyplývá z přísného precedenčního práva.

12.2 Odpovědnost za zranění osob přebíráme pouze v případě, že kupující prokáže, že tato zranění vznikla v důsledku chyby nebo nedbalosti z naší strany nebo ze strany osob, za které jsme odpovědní.

12.3 Neneseme žádnou odpovědnost za škody na movitém nebo nemovitém majetku, které vzniknou v době, kdy jsou výrobky v držení kupujícího.

12.4 Pokud budeme shledáni odpovědnými za jakékoli zranění způsobené výrobkem (výrobky), naše odpovědnost se sníží úměrně k zavinění kupujícího.

12.5 Pokud jsme shledáni odpovědnými za odpovědnost za výrobek vůči třetím osobám, musí nás kupující odškodnit v souladu s omezeními naší odpovědnosti uvedenými v předchozích bodech.

12.6 Pokud třetí strana vznese nárok na náhradu škody podle bodu 12.5 proti kterékoli smluvní straně, musí o tom postižená strana neprodleně informovat druhou stranu.

12.7 Neneseme odpovědnost za žádné nepřímé ztráty.

12.8 Maximální limit pro jakýkoli nárok z odpovědnosti za výrobek je stanoven na 1 000 000 DKK (přibližně 135 000 EUR).

13. Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR)
13.1 K přijetí a zpracování objednávky potřebujeme následující osobní údaje: Jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Tyto osobní údaje jsou nezbytné pro odeslání výrobku (výrobků) k vám a pro komunikaci s vámi ohledně vaší objednávky a smlouvy.

13.2 Se všemi osobními údaji nakládáme v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů a obecným nařízením Evropské unie o ochraně osobních údajů (GDPR).

13.3 Další informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními údaji, naleznete v našem webu. Zásady ochrany osobních údajů.

14. Rozhodné právo a soudní místo
14.1 Veškeré právní spory, na které se vztahují tyto podmínky, včetně sporů vyplývajících z nákupu, jeho existence, platnosti nebo ukončení, budou řešeny dánskými soudy.

14.2 Případné právní spory se posuzují podle dánského práva.