Vilkår og betingelser
Generelle vilkår og betingelser
1. General
1.1 kanvashifi.com ("Nettstedet") eies av CANVAS HiFi ("Leverandøren", "vi" eller "oss"). CANVAS HiFi er et selskap registrert i Danmark (VAT ID 43519425).
1.2 Dette er vilkårene og betingelsene ("vilkårene") som gjelder for transaksjoner mellom deg som kunde og oss.
1.3 Ved å kjøpe et produkt ("produktet/produktene") fra oss, ved å bruke nettstedet eller ved å sende inn en bestilling, bekrefter du at du har lest og samtykket i å være bundet av og overholde disse vilkårene.
1.4 "Kontrakten" er kontrakten mellom oss og deg, for salg av oss og kjøp av deg av produktet/produktene i samsvar med disse vilkårene.
1.5 Enhver henvisning til "skriftlig", "skriftlig" eller "skriftlig" inkluderer e-post.
2. Kjøp av produkter
2.1 All informasjon (enten det er tekst, bilder, tegninger osv.) på nettstedet, i kataloger, brosjyrer, annonser osv.er kun ment for å gi en omtrentlig idé om produktet/produktene som er beskrevet. Den utgjør ikke en del av kontrakten og er ikke bindende.
2.3 Hvis et Produkt er utsolgt eller ute av produksjon når en bestilling blir gjort, er vi ikke forpliktet til å oppfylle bestillingen.
2.4 En avtale er først inngått og bindende når vi har bekreftet kjøperens bestilling, enten ved ordrebekreftelse eller faktura.
2.5 Alle priser er eksklusive toll, emballasje og eventuelle nasjonale avgifter.
2.6 Prisene kan endres uten varsel. Vi er kun bundet av prisene i kontrakten, dvs.e., faktura eller ordrebekreftelse.
3. Payment
3.1 Betaling forfaller til betaling når fakturaen er mottatt av kjøperen, med mindre annet er avtalt.
3.2 Dersom kjøperen ikke betaler i rett tid, har vi krav på renter fra forfallsdato i henhold til den danske Internest-loven (Nationalbankens diskonto med tillegg av 8 %). I februar 2024 er renten 11 prosent.6% p.a.
3.3 Hvis en bestilling krever delleveranser, forbeholder vi oss retten til også å utstede delfakturaer.
3.4 Kjøperen har ikke rett til å holde tilbake eller motregne noen del av betalingen, med mindre dette er skriftlig avtalt med oss.
4. Levering og risiko
4.1 Alle leveranser skjer DAP (Delivered-At-Place), med mindre annet er uttrykkelig skriftlig avtalt.
4.2 Kjøperen påtar seg dermed all risiko og alt ansvar for produktet/produktene ved levering.
4.3 Selv om CANVAS kan dekke importavgiften, er det kjøperen som er importør og må betale eventuelle regninger vedrørende dette. For refusjon, vennligst send oss en e-post på hello@canvashifi.com med en kopi av importregningen. Pengene overføres til kreditt- eller debetkortet som ble brukt ved kjøpet.
5. Delivery Time
5.1 Alle oppgitte leveringsdatoer er kun omtrentlige.
5.2 Leveringstiden er alltid med forbehold om forutgående og korrekt betaling fra kjøperen.
5.3 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen som skyldes (a) en force majeure-hendelse eller (b) kjøperens unnlatelse av å gi oss tilstrekkelige leveringsinstruksjoner eller andre instruksjoner som er relevante for leveringen av produktet/produktene.
5.4 Risikoen for produktet/produktene går over til deg når produktet/produktene er signert på leveringsadressen som er angitt i bestillingen. Vi påtar oss intet ansvar for tap av eller skade på produktet/produktene etter risikoens overgang.
5.5 Dersom levering forsinkes (a) av omstendigheter som etter punkt 10 anses som fritaksgrunn eller (b) ved unnlatelse fra kjøperens side, skal leveringstiden forlenges med en passende
periode med hensyn til de gitte omstendigheter. Leveringstiden forlenges selv om årsaken til forsinkelsen inntreffer etter den opprinnelig avtalte leveringsdatoen.
5.6 Dersom vi overskrider leveringstiden eller en forlenget leveringstid i henhold til pkt. 5.5 med mer enn en (1) måned, kan kjøperen kontakte oss skriftlig og sette en rimelig siste frist for levering, minst to uker (14 dager) frem i tid. Dersom
vi ikke leverer Produktet/produktene innen denne siste fristen, og dette ikke skyldes forhold som kjøperen er ansvarlig for, kan kjøperen heve Avtalen ved skriftlig varsel. Uansett om kjøperen kansellerer bestillingen eller ikke, har han/hun ikke rett til erstatning for direkte eller indirekte tap.
6. Returrett og angrerett
6.1 Produkt(er) som enten er bestilt eller levert, kan returneres innen 45 dager, forutsatt at produktet(ene) returneres i sin opprinnelige stand og emballasje.
6.2 Det er et fast retur-/avbestillingsgebyr på 100 euro (EUR) for kjøp i Europa, og 200 euro (EUR) for kjøp i resten av verden.
6.3 For å benytte seg av returretten må kjøperen varsle oss via e-post innen 45 dager fra levering. Meldingen må inneholde en begrunnelse for returen.
6.4 Refusjonen vil bli foretatt når vi har bekreftet at produktet/produktene er i original stand og emballasje, jf. Paragraf 6.1.
6.5 Kjøperen er ansvarlig for å søke om retur av importkostnader.
7. Inspeksjon og varsel om mangler
7.1 Ved levering og før bruk skal kjøperen inspisere og undersøke produktet/produktene som er levert så snart som mulig.
7.2 Hvis det oppdages en mangel, må kjøperen umiddelbart gi oss skriftlig beskjed om dette. Meldingen skal inneholde en beskrivelse av mangelen. Hvis kjøperen unnlater å varsle oss, mister han eller hun retten til å gjøre mangelen gjeldende.
8. Warranty
8.1 Garantiperioden begynner å løpe når produktet/produktene leveres.
8.2 Garantien dekker utelukkende produksjonsfeil. Den dekker ikke noe annet, inkludert, men ikke begrenset til: Riper, slitasje, feil bruk, feilkoblinger, defekter som følge av mangelfullt vedlikehold, tyveri, brann, oversvømmelse osv.
8.3 Kjøperen må, til vår tilfredshet, fremlegge bevis for en mangel som dekkes av garantien.
8.4 For at garantien skal være gyldig, må kjøperen vise frem garantibeviset som ble utstedt ved kjøpet. Hvis kjøperen ikke fremlegger sertifikatet, er vi ikke forpliktet til å yte noen bistand i henhold til garantien.
8.5 Hvis en defekt dekkes av garantien, vil kjøperen ha rett til (a) reparasjon, (b) erstatning eller (c) refusjon; valget er etter vårt eget skjønn. Hvis mangelen gjelder et produkt som ikke lenger er i produksjon, forbeholder vi oss retten til å tilby kjøperen et nytt, tilsvarende produkt.
9. Intellectual Property
9.1 Alle opphavsrettigheter, varemerker og andre immaterielle rettigheter tilhører oss, og vi forbeholder oss alle rettigheter til bruken av disse.
Vi forbeholder oss alle immaterielle rettigheter.
9.2 Du har ikke lov til å bruke nettstedet, produktet/produktene, annonser eller annet materiale laget av oss på en måte som krenker våre immaterielle rettigheter.
10. Force Majeure
10.1 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i leveringen eller svikt i tjenesten som skyldes hendelser utenfor vår rimelige forutsigbarhet eller kontroll, dersom slike hendelser gjør det umulig eller urimelig vanskelig å oppfylle våre forpliktelser.
10.2 Grunnene for lempning inkluderer, men er ikke begrenset til:
10.2.1 Brann, eksplosjon, oversvømmelse, lynnedslag, jordskjelv, ekstremvær eller andre naturkatastrofer.
10.2.2 Krig, mobilisering og forberedelser til krig, væpnet konflikt, terrorangrep, borgerkrig eller opprør, sivile uroligheter eller opptøyer.
10.2.3 Myndighetshandling eller rekvisisjon, beslag, arbeidskonflikter, streik eller lockout.
10.2.4 Epidemi eller pandemi.
10.2.5 Svikt hos en tredjepart, inkludert avbrudd i informasjonsteknologi, telekommunikasjonstjenester eller forsyningsnett (strøm og vann), drivstoffmangel, generell mangel på transport eller materialer.
10.3 Dersom kjøperen er i ferd med å returnere produktet/produktene til oss, kan han/hun også kreve erstatning i henhold til vilkårene i punkt 10.1 og 10.2.
10.4 Den part som krever lempning i henhold til punkt 10.1 (oss) eller 10.3 (kjøperen) skal uten ugrunnet opphold underrette den annen part skriftlig, både når forholdet inntrer og når det opphører.
10.5 Dersom hendelsen hindrer kjøperen i å oppfylle sin forpliktelse, skal han erstatte oss for kostnader som er påløpt for å sikre og beskytte produktet/produktene.
10.6 Dersom oppfyllelsen av Kontrakten forsinkes med mer enn seks (6) måneder, har hver av partene (både kjøperen og oss) rett til å heve kontrakten ved skriftlig varsel til den annen part. Dette gjelder også hvis forsinkelsen skyldes grunner til lempning som beskrevet i punkt 10.1 til og med
10.3.
11. Ansvarsfraskrivelser og ansvarsbegrensninger
11.1 I tilfelle mangler skal vi (a) reparere, (b) erstatte eller (c) refundere det/de solgte produktet/produktene, etter vårt valg. Hvis produktet/produktene er utsolgt, eller produksjonen har opphørt, har vi rett til å erstatte det med et lignende produkt i stedet.
11.2 Vi er kun ansvarlige for mangler som oppdages og rapporteres innen en periode på seks (6) måneder etter leveringsdatoen. Hvis produktet/produktene blir utsatt for mer bruk enn det som var forventet eller avtalt da kontrakten ble inngått, vil denne tidsrammen bli forkortet på passende måte.
11.3 Dersom vi ikke oppfyller våre forpliktelser i henhold til punkt 11.1 innen rimelig tid, kan kjøperen skriftlig be oss om å etterkomme kravet innen en nærmere angitt endelig frist, som ikke må ligge mindre enn 14 dager frem i tid. Hvis vi ikke oppfyller våre forpliktelser innen denne fristen, har kjøperen rett til et forholdsmessig avslag i kontraktsprisen.
11.4 Dersom mangelen er vesentlig, kan kjøperen heve avtalen ved skriftlig varsel. Ved heving har kjøperen rett til erstatning for sitt tap. En slik kompensasjon kan imidlertid ikke overstige den opprinnelige prisen for det spesifikke produktet og salget.
11.5 Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap som for eksempel tapt fortjeneste eller produksjonstap som kan oppstå som følge av produktfeil.
11.6 Dersom feil oppstår som følge av at kjøperen har foretatt inngrep eller endringer i produktet/produktene, kan vi ikke holdes ansvarlig.
11.7 Eventuelle defekte deler erstattes i henhold til punkt 11.1 blir vår eiendom og må stilles til vår disposisjon.
12. Product Liability
12.1 Vårt ansvar reguleres av bestemmelsene i den danske produktansvarsloven, i den utstrekning disse lovene angir klare rettsregler. Vi er ikke underlagt ansvar basert på produktansvar som følger av streng rettspraksis.
12.2 Vi påtar oss ansvar for personskader bare hvis kjøperen kan bevise at skaden skyldes feil eller forsømmelse fra vår side eller fra personer som vi er ansvarlige for.
12.3 Vi har intet ansvar for skader på løsøre eller fast eiendom som oppstår mens produktene er i kjøperens besittelse.
12.4 Skulle vi bli funnet ansvarlige for skader forårsaket av produktet/produktene, vil vårt ansvar bli redusert i forhold til eventuell skyld som kan tilskrives kjøperen.
12.5 Dersom vi blir pålagt produktansvar overfor tredjemann, skal kjøperen betale erstatning til oss i henhold til de ansvarsbegrensninger som er angitt i de foregående punkter.
12.6 Dersom en tredjepart fremsetter krav om erstatning i henhold til punkt 12.5 mot en av partene i avtalen, skal den berørte parten straks varsle den andre parten.
12.7 Vi er ikke ansvarlig for noen form for indirekte tap.
12.8 Maksimumsgrensen for produktansvarskrav er satt til DKK 1 000 000 (ca. 135 000 euro).
13. Personvernforordningen (GDPR)
13.1 For å kunne akseptere og behandle en bestilling, trenger vi følgende personopplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Disse personopplysningene er nødvendige for å sende produktet/produktene til deg, og for å kommunisere med deg om bestillingen og kontrakten din.
13.2 Vi håndterer alle personopplysninger i samsvar med vår personvernerklæring og EUs personvernforordning (GDPR).
13.3 For mer informasjon om hvordan vi håndterer personopplysningene dine, se vår personvernerklæring.
14. Gjeldende lov og verneting
14.1 Enhver rettstvist som omfattes av Vilkårene, herunder tvister som stammer fra eller er relatert til et kjøp og dets eksistens, gyldighet eller opphør, skal løses av domstolene i Danmark.
14.2 Eventuelle rettstvister skal avgjøres i henhold til dansk lov.
Kontakt oss