Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

1. General

1.1 canvashifi.com (de "Website") is eigendom van CANVAS HiFi (de "Verkoper", "wij", of "ons"). CANVAS HiFi is een in Denemarken geregistreerd bedrijf (BTW-ID 43519425).

1.2 Dit zijn de algemene voorwaarden (de "Voorwaarden") die van toepassing zijn op transacties tussen jou als klant en ons.

1.3 Door een product (de "Product(en)") van ons te kopen, door de website te gebruiken of door een bestelling in te dienen, erkent u dat u deze Voorwaarden hebt gelezen en dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn en deze na te leven.

1.4 Het "Contract" is het contract tussen ons en jou, voor de verkoop door ons en aankoop door jou van het/de Product(en) in overeenstemming met deze Voorwaarden.

1.5 Elke verwijzing naar "schriftelijk", "schriftelijk", of "geschreven" omvat e-mails.

2. Aanschaf van producten

2.1 Alle informatie (of het nu gaat om tekst, afbeeldingen, tekeningen, enz.) op de Website, in catalogi, brochures, advertenties, enz.is uitsluitend bedoeld om bij benadering een idee te geven van het/de beschreven Product(en). Het maakt geen deel uit van het Contract en is niet bindend.

2.3 Als een Product niet op voorraad of niet in productie is op het moment dat een bestelling wordt gedaan, zijn wij niet verplicht om de bestelling uit te voeren.

2.4 Een contract is volledig en bindend nadat wij de bestelling van de koper hebben bevestigd, hetzij door middel van een orderbevestiging of een factuur.

2.5 Alle prijzen zijn exclusief invoerrechten, verpakking en eventuele nationale belastingen.

2.6 Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We zijn alleen gebonden aan de prijzen in het contract, i.e., factuur of orderbevestiging.

3. Payment

3.1 Betaling is verschuldigd na ontvangst van de factuur door de koper, tenzij anders overeengekomen.

3.2 Als de koper niet tijdig betaalt, hebben we recht op rente vanaf de vervaldatum in overeenstemming met de Deense wet op het binnenlands verkeer (de discontovoet van de Deense Nationale Bank plus 8%). In februari 2024 is de rente 11.6% p.a.

3.3 Als een bestelling deelleveringen vereist, behouden we ons het recht voor om ook deelfacturen uit te schrijven.

3.4 De koper heeft niet het recht om enig deel van de betaling in te houden of te verrekenen, tenzij dit schriftelijk door ons is overeengekomen.

4. Levering en risico

4.1 Alle leveringen geschieden DAP (Delivered-At-Place), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

4.2 Als zodanig aanvaardt de koper alle risico's en verantwoordelijkheden voor het/de Product(en) bij levering.

4.3 Hoewel CANVAS de invoerbelasting kan dekken, is de koper de importeur en moet hij alle rekeningen hiervoor betalen. Stuur voor terugbetaling een e-mail naar hello@canvashifi.com met een kopie van de invoerfactuur. Het geld wordt overgemaakt naar de creditcard of bankpas die voor de aankoop is gebruikt.

5. Delivery Time

5.1 Alle vermelde leveringsdata zijn slechts bij benadering.

5.2 De levertijd is altijd onder voorbehoud van voorafgaande en correcte betaling door de koper.

5.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vertraging in de levering veroorzaakt door (a) een geval van overmacht of (b) het verzuim van de koper om ons te voorzien van adequate leveringsinstructies of enige andere instructies die relevant zijn voor de levering van het (de) Product(en).

5.4 Het risico van de/het Product(en) gaat op u over op het moment dat er voor de/het Product(en) wordt getekend op het afleveradres dat bij de bestelling is opgegeven. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor verlies van of schade aan het/de Product(en) nadat het risico is overgegaan.

5.5 Als de levering wordt vertraagd (a) door omstandigheden die volgens artikel 10 als een reden voor vrijstelling worden beschouwd of (b) door nalatigheid van de koper, wordt de levertijd verlengd met een passende
periode met betrekking tot de gegeven omstandigheden. De levertijd wordt verlengd, zelfs als de reden voor de vertraging zich voordoet na de oorspronkelijk overeengekomen leveringsdatum.

5.6 Als we de levertijd of een verlengde levertijd volgens artikel 5 overschrijden.5 met meer dan één (1) maand overschrijdt, kan de koper schriftelijk contact met ons opnemen en een redelijke uiterste leveringstermijn vaststellen, die ten minste twee weken (14 dagen) in de toekomst ligt. Als
we het (de) Product(en) niet binnen deze uiterste termijn leveren, en dit niet te wijten is aan een omstandigheid waarvoor de koper verantwoordelijk is, kan de koper het Contract schriftelijk annuleren. Ongeacht of de koper de bestelling al dan niet annuleert, heeft hij geen recht op vergoeding van directe of indirecte schade.

6. Recht van teruggave en herroeping

6.1 Producten die zijn besteld of geleverd kunnen binnen 45 dagen worden geretourneerd, mits de Producten in de originele staat en verpakking worden geretourneerd.

6.2 Er gelden vaste retour-/annuleringskosten van €100 (EUR) voor aankopen binnen Europa en €200 (EUR) wereldwijd.

6.3 Om het recht op retournering uit te oefenen, moet de koper ons binnen 45 dagen na levering per e-mail op de hoogte stellen. De kennisgeving moet de reden voor de terugzending bevatten.

6.4 De terugbetaling zal worden uitgevoerd zodra we hebben bevestigd dat het (de) Product(en) zich in de originele staat en verpakking bevindt (bevinden), cf. het product. Clausule 6.1.

6.5 De koper is verantwoordelijk voor het terugsturen van de invoerkosten.

7. Inspectie en kennisgeving van defecten

7.1 Bij aflevering en vóór gebruik dient de koper het geleverde Product of de geleverde Producten zo spoedig mogelijk te inspecteren en te onderzoeken.

7.2 Als een defect wordt ontdekt, moet de koper ons onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen. De kennisgeving bevat een beschrijving van het defect. Als de koper ons niet op de hoogte stelt, verliest hij het recht om een claim in te dienen met betrekking tot het defect.

8. Warranty

8.1 De garantieperiode gaat in op het moment dat de Producten worden geleverd.

8.2 De garantie dekt uitsluitend fabricagefouten. Het dekt niets anders, inclusief maar niet beperkt tot: Krassen, slijtage, verkeerd gebruik, onjuiste aansluitingen, defecten als gevolg van onvoldoende onderhoud, diefstal, brand, overstroming, enz.

8.3 De koper moet naar onze tevredenheid het bewijs leveren van een defect dat onder de garantie valt.

8.4 Voor de geldigheid van de garantie moet de koper het garantiecertificaat laten zien dat bij voltooiing van de aankoop is afgegeven. Als de koper het certificaat niet kan overleggen, zijn wij niet verplicht om hulp te bieden in het kader van de garantie.

8.5 Als een defect onder de garantie valt, heeft de koper recht op (a) reparatie, (b) vervanging of (c) terugbetaling; de keuze is aan ons. Als het defect een product betreft dat niet meer in productie is, behouden wij ons het recht voor om de koper een nieuw, vergelijkbaar product aan te bieden.

9. Intellectual Property

9.1 Alle auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele eigendommen behoren ons toe en wij behouden ons alle rechten voor op het gebruik ervan.

Wij behouden ons alle intellectuele eigendomsrechten voor.

9.2 Het is u niet toegestaan de Website, Product(en), advertenties of enig ander door ons gemaakt materiaal te gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op het intellectueel eigendom.

10. Force Majeure

10.1 Wij zijn niet aansprakelijk voor een vertraging in de levering of een storing in de dienstverlening die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen die redelijkerwijs buiten onze verwachting of controle vallen, als dergelijke gebeurtenissen de nakoming van onze verplichtingen onmogelijk of onredelijk moeilijk maken.

10.2 Gronden voor vrijstelling zijn onder meer:

10.2.1 Brand, explosie, overstroming, blikseminslag, aardbeving, extreem weer of andere natuurrampen.

10.2.2 Oorlog, mobilisatie en voorbereiding op oorlog, gewapend conflict, terroristische aanslag, burgeroorlog of opstand, burgerlijke onrust of oproer.

10.2.3 Overheidsdaad of vordering, inbeslagname, arbeidsgeschillen, staking of uitsluiting.

10.2.4 Epidemie of pandemie.

10.2.5 Uitval van een derde partij, waaronder onderbreking van informatietechnologie, telecommunicatiediensten of nutsvoorzieningen (elektriciteit en water), brandstoftekort, algemeen tekort aan transport of materialen.

10.3 Als de koper bezig is met het retourneren van (een) Product(en) aan ons, kan hij/zij ook aanspraak maken op een tegemoetkoming onder de voorwaarden zoals beschreven in artikel 10.1 en 10.2.

10.4 De partij die verhaal haalt uit clausule 10.1 (wij) of 10.3 (de koper) stelt de andere partij zonder onnodige vertraging schriftelijk op de hoogte, zowel van het zich voordoen als van het ophouden van de omstandigheid.

10.5 Als de koper door de gebeurtenis niet aan zijn verplichting kan voldoen, moet hij ons de kosten vergoeden die hij heeft gemaakt voor het beveiligen en beschermen van het/de Product(en).

10.6 Als de voltooiing van het contract met meer dan zes (6) maanden wordt vertraagd, heeft elke partij (zowel de koper als wij) het recht om het contract te beëindigen door schriftelijke kennisgeving aan de andere partij. Dit geldt ook als de vertraging wordt veroorzaakt door redenen voor hulp, zoals beschreven in clausule 10.1 tot en met
10.3.

11. Uitsluitingen en beperkingen van aansprakelijkheid

11.1 In het geval van defecten zullen wij (a) naar onze keuze het/de verkochte Product(en) repareren, (b) vervangen of (c) terugbetalen. Als het (de) Product(en) niet op voorraad is (zijn) of de productie is gestaakt, hebben we het recht om het (de) Product(en) te vervangen door een vergelijkbaar product.

11.2 Wij zijn alleen verantwoordelijk voor defecten die zijn geïdentificeerd en gemeld binnen een periode van zes (6) maanden na de leveringsdatum. Als het (de) Product(en) zwaarder wordt (worden) gebruikt dan was voorzien of overeengekomen bij het opstellen van het contract, zal deze termijn dienovereenkomstig worden verkort.

11.3 Als we onze verplichtingen onder clausule 11 niet nakomen.1 binnen een redelijk tijdsbestek, kan de koper ons schriftelijk verzoeken om binnen een bepaalde uiterste termijn, niet minder dan 14 dagen in de toekomst, aan het verzoek te voldoen. Als we onze verplichtingen niet binnen deze termijn nakomen, heeft de koper recht op een evenredige vermindering van de contractprijs.

11.4 Als het defect substantieel is, kan de koper het contract schriftelijk beëindigen. In geval van beëindiging heeft de koper recht op vergoeding van zijn verlies. Een dergelijke compensatie mag echter niet hoger zijn dan de oorspronkelijke prijs van het specifieke product en de verkoop.

11.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstderving of productieverlies die het gevolg kan zijn van productdefecten.

11.6 Als defecten ontstaan als gevolg van het knoeien met of wijzigen van het (de) Product(en) door de koper, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld.

11.7 Defecte onderdelen vervangen volgens clausule 11.1 worden ons eigendom en moeten ter beschikking worden gesteld.

12. Product Liability

12.1 Onze aansprakelijkheid valt onder de bepalingen van de Deense productaansprakelijkheidswet, voor zover deze wetten duidelijke wettelijke bepalingen bevatten. We zijn niet onderworpen aan aansprakelijkheid op basis van productaansprakelijkheid die voortvloeit uit strikte jurisprudentie.

12.2 Wij accepteren alleen verantwoordelijkheid voor persoonlijk letsel als de koper kan aantonen dat dit letsel het gevolg is van een fout of nalatigheid van ons of van personen voor wie wij verantwoordelijk zijn.

12.3 Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade aan roerende of onroerende goederen die ontstaat terwijl de producten in het bezit zijn van de koper.

12.4 Als wij aansprakelijk worden gesteld voor letsel veroorzaakt door het/de Product(en), wordt onze aansprakelijkheid verminderd in verhouding tot de schuld die aan de koper wordt toegeschreven.

12.5 Als wij aansprakelijk worden gesteld voor productaansprakelijkheid jegens derden, moet de koper ons schadeloosstellen in overeenstemming met de beperkingen van onze aansprakelijkheid zoals beschreven in de voorgaande clausules.

12.6 Indien een derde partij een schadeclaim indient volgens clausule 12.5 tegen een van de partijen bij het contract, moet de getroffen partij de andere partij onmiddellijk op de hoogte stellen.

12.7 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van indirecte schade.

12.8 De maximale limiet voor productaansprakelijkheidsclaims is vastgesteld op DKK 1.000.000 (ongeveer € 135.000).

13. Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR)

13.1 Om een bestelling te accepteren en te verwerken, hebben we de volgende persoonlijke gegevens nodig: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres. Deze persoonlijke gegevens zijn nodig om de Producten naar u te verzenden en om met u te communiceren over uw bestelling en contract.

13.2 We behandelen alle persoonlijke gegevens in overeenstemming met ons Privacybeleid en de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie.

13.3Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens, verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

14.1 Elk juridisch geschil waarop de Voorwaarden van toepassing zijn, met inbegrip van geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een aankoop en het bestaan, de geldigheid of de beëindiging daarvan, wordt beslecht door de rechtbanken van Denemarken.

14.2 Elk juridisch geschil wordt beoordeeld volgens Deens recht.