Villkor och anvisningar
Allmänna villkor och bestämmelser
1. General
1.1 canvashifi.com ("Webbplatsen") ägs av CANVAS HiFi ("Leverantören", "vi" eller "oss"). CANVAS HiFi är ett företag registrerat i Danmark (VAT ID 43519425).
1.2 Detta är de Allmänna Villkor ("Villkoren") som gäller för transaktioner mellan dig som kund och oss.
1.3 Genom att köpa en produkt ("produkten/produkterna") från oss, genom att använda webbplatsen eller genom att skicka en beställning bekräftar du att du har läst och samtyckt till att vara bunden av och följa dessa villkor.
1.4 "Kontraktet" är kontraktet mellan oss och dig, för försäljning av oss och köp av dig av produkten/produkterna i enlighet med dessa villkor.
1.5 Alla hänvisningar till "skrift", "skriftligen" eller "skriftligen" innefattar e-postmeddelanden.
2. Inköp av produkter
2.1 All information (oavsett om det är text, bilder, ritningar etc.) på Webbplatsen, i kataloger, broschyrer, annonser etc.är endast avsedd att ge en ungefärlig uppfattning om den eller de produkter som beskrivs. Den utgör inte en del av Avtalet och är inte bindande.
2.3 Om en Produkt inte finns i lager eller inte är i produktion när en beställning görs, är vi inte skyldiga att fullgöra beställningen.
2.4 Ett avtal är fullständigt och bindande först när vi har bekräftat köparens beställning, antingen genom orderbekräftelse eller faktura.
2.5 Alla priser är exklusive tull, emballage och eventuell nationell skatt.
2.6 Priserna kan ändras utan föregående meddelande. Vi är endast bundna av priser i Avtalet, dvs.e., faktura eller orderbekräftelse.
3. Payment
3.1 Betalning förfaller till betalning när fakturan mottagits av köparen, om inte annat avtalats.
3.2 Om köparen inte betalar i rätt tid har vi rätt till ränta från förfallodagen i enlighet med den danska Internest-lagen (den danska nationalbankens diskonto plus 8%). I februari 2024 är räntan 11 procent.6% p.a.
3.3 Om en order kräver delleveranser förbehåller vi oss rätten att även utfärda delfakturor.
3.4 Köparen har inte rätt att hålla inne eller kvitta någon del av betalningen såvida vi inte skriftligen godkänt detta.
4. Leverans och risk
4.1 Alla leveranser sker DAP (Delivered-At-Place), om inte annat uttryckligen avtalats skriftligen.
4.2 Därför övertar köparen alla risker och allt ansvar för produkten/produkterna vid leverans.
4.3 Även om CANVAS kan stå för importskatten är det köparen som är importör och måste betala alla räkningar som rör detta. För återbetalning, vänligen maila oss på hello@canvashifi.com med en kopia av importfakturan. Pengarna kommer att överföras till det kredit- eller betalkort som användes vid köpet.
5. Delivery Time
5.1 Alla datum som anges för leverans är endast ungefärliga.
5.2 Leveranstiden är alltid beroende av att köparen har gjort en korrekt betalning i förväg.
5.3 Vi ansvarar inte för leveransförseningar som orsakas av (a) force majeure eller (b) köparens underlåtenhet att förse oss med adekvata leveransinstruktioner eller andra instruktioner som är relevanta för leveransen av produkten/produkterna.
5.4 Risken för Produkten/produkterna övergår till dig när Produkten/produkterna kvitterats ut på den leveransadress som anges i beställningen. Vi tar inget ansvar för förlust av eller skada på produkten/produkterna efter riskens övergång.
5.5 Om leverans försenas (a) av omständighet som enligt punkt 10 utgör befrielsegrund eller (b) av underlåtenhet från köparens sida, skall leveranstiden förlängas med en med hänsyn till omständigheterna skälig
tid. Leveranstiden förlängs även om orsaken till förseningen inträffar efter den ursprungligen avtalade leveransdagen.
5.6 Skulle vi överskrida leveranstiden eller en leveranstid som förlängts enligt punkt 5.5 med mer än en (1) månad, får köparen skriftligen kontakta oss och sätta ut en skälig sista dag för leverans, dock minst två veckor (14 dagar) framåt i tiden. Om
vi inte lyckas leverera Produkten/produkterna inom denna sista tidsfrist, och detta inte beror på någon omständighet som köparen ansvarar för, får köparen häva Avtalet genom skriftligt meddelande. Oavsett om köparen avbeställer ordern eller inte, har köparen inte rätt till ersättning för direkta eller indirekta förluster.
6. Återlämnings- och ångerrätt
6.1 Produkt(er) som antingen har beställts eller levererats kan returneras inom 45 dagar, förutsatt att Produkten(erna) returneras i sitt ursprungliga skick och förpackning.
6.2 Det tillkommer en fast retur-/avbeställningsavgift på 100 euro (EUR) för köp inom Europa och 200 euro (EUR) för köp över hela världen.
6.3 För att utnyttja returrätten måste köparen meddela oss via e-post inom 45 dagar från leverans. Av meddelandet ska framgå orsaken till återlämnandet.
6.4 Återbetalningen kommer att ske när vi har bekräftat att produkten/produkterna är i originalskick och originalförpackning, jfr. Paragraf 6.1.
6.5 Köparen är ansvarig för att söka importkostnadsreturer.
7. Inspektion och meddelande om defekter
7.1 Vid leverans och före användning ska köparen så snart som möjligt inspektera och undersöka den eller de levererade Produkterna.
7.2 Om ett fel upptäcks måste köparen omedelbart meddela oss detta skriftligen. Meddelandet skall innehålla en beskrivning av felet. Om köparen underlåter att underrätta oss, förlorar han sin rätt att göra gällande något krav med anledning av felet.
8. Warranty
8.1 Garantiperioden börjar när produkten/produkterna levereras.
8.2 Garantin täcker endast tillverkningsfel. Den täcker inte något annat, inklusive men inte begränsat till: Repor, slitage, felaktig användning, felaktiga anslutningar, defekter till följd av otillräckligt underhåll, stöld, brand, översvämning etc.
8.3 Köparen måste på ett för oss tillfredsställande sätt bevisa att det föreligger ett fel som omfattas av garantin.
8.4 För att garantin ska vara giltig måste köparen uppvisa det garantibevis som utfärdats vid köpets slutförande. Om köparen inte kan uppvisa intyget är vi inte skyldiga att ge någon hjälp enligt garantin.
8.5 Om en defekt täcks av garantin har köparen rätt till (a) reparation, (b) utbyte eller (c) återbetalning; valet görs efter vårt eget gottfinnande. Om felet gäller en produkt som inte längre tillverkas förbehåller vi oss rätten att erbjuda köparen en ny, jämförbar produkt.
9. Intellectual Property
9.1 All upphovsrätt, varumärken och annan immateriell egendom tillhör oss och vi förbehåller oss alla rättigheter till dess användning.
Vi förbehåller oss alla immateriella rättigheter.
9.2 Du får inte använda webbplatsen, produkter, annonser eller något annat material som vi har tagit fram på ett sätt som gör intrång i immateriella rättigheter.
10. Force Majeure
10.1 Vi ansvarar inte för leveransförseningar eller utebliven service som orsakas av händelser utanför vår rimliga förväntan eller kontroll, om sådana händelser gör det omöjligt eller orimligt svårt för oss att fullgöra våra skyldigheter.
10.2 Skäl för befrielse inkluderar, men är inte begränsade till:
10.2.1 Brand, explosion, översvämning, blixtnedslag, jordbävning, extremt väder eller andra naturkatastrofer.
10.2.2 Krig, mobilisering och förberedelse för krig, väpnad konflikt, terroristattack, inbördeskrig eller uppror, civil oro eller upplopp.
10.2.3 Statlig åtgärd eller rekvisition, beslag, arbetstvister, strejk eller lockout.
10.2.4 Epidemi eller pandemi.
10.2.5 Fel hos tredje part, inklusive avbrott i informationsteknik, telekommunikationstjänster eller allmännyttiga tjänster (el och vatten), bränslebrist, allmän brist på transporter eller material.
10.3 Om köparen är i färd med att returnera produkten/produkterna till oss, kan köparen också göra anspråk på ersättning enligt villkoren i punkt 10.1 och 10.2.
10.4 Den part som begär befrielse enligt klausul 10.1 (oss) eller 10.3 (köparen) skall utan onödigt dröjsmål skriftligen underrätta den andra parten om såväl omständighetens uppkomst som upphörande.
10.5 Skulle händelsen hindra köparen från att fullgöra sin skyldighet, ska denne ersätta oss för kostnader som uppkommit för att säkra och skydda produkten/produkterna.
10.6 Om Avtalets fullgörande försenas med mer än sex (6) månader äger vardera parten (såväl köparen som vi) rätt att säga upp avtalet genom skriftligt meddelande till den andra parten. Detta gäller även om förseningen beror på befrielsegrund enligt punkt 10.1 till
10.3.
11. Friskrivningar och ansvarsbegränsningar
11.1 Vid fel ska vi (a) reparera, (b) byta ut eller (c) återbetala den eller de sålda produkterna, enligt vårt val. Om produkten/produkterna är slut i lager eller om produktionen har upphört har vi rätt att ersätta den med en liknande produkt istället.
11.2 Vi ansvarar endast för fel som identifieras och rapporteras inom en period av sex (6) månader efter leveransdatum. Om produkten/produkterna används i större utsträckning än vad som förväntades eller avtalades när avtalet ingicks, kommer denna tidsram att förkortas på lämpligt sätt.
11.3 Skulle vi underlåta att fullgöra våra skyldigheter enligt punkt 11.1 inom skälig tid, får köparen skriftligen begära att vi ska fullgöra uppdraget inom en viss slutlig tidsfrist, som inte får vara kortare än 14 dagar framåt i tiden. Om vi inte fullgör våra skyldigheter inom denna tidsfrist har köparen rätt till en proportionell minskning av kontraktspriset.
11.4 Om felet är väsentligt kan köparen häva avtalet genom skriftligt meddelande. Vid uppsägning har köparen rätt till ersättning för sin förlust. Sådan ersättning får dock inte överstiga det ursprungliga priset för den specifika produkten och försäljningen.
11.5 Vi ansvarar inte för indirekta förluster såsom utebliven vinst eller produktionsbortfall som kan uppstå till följd av produktfel.
11.6 Om fel uppstår till följd av att köparen ingriper i eller modifierar produkten/produkterna, kan vi inte hållas ansvariga.
11.7 Alla defekta delar byts ut enligt punkt 11.1 blir vår egendom och måste ställas till vårt förfogande.
12. Product Liability
12.1 Vårt ansvar regleras av bestämmelserna i den danska produktansvarslagen, i den utsträckning som dessa lagar anger tydliga rättsliga bestämmelser. Vi är inte föremål för ansvar baserat på produktansvar som härrör från strikt rättspraxis.
12.2 Vi accepterar ansvar för personskador endast om köparen kan bevisa att sådana skador orsakats av fel eller försummelse från vår sida eller från personer som vi ansvarar för.
12.3 Vi har inget ansvar för skador på lös eller fast egendom som uppstår medan produkterna är i köparens besittning.
12.4 Om vi befinns vara ansvariga för skador som orsakats av produkten/produkterna, kommer vårt ansvar att reduceras i proportion till det fel som köparen kan tillskrivas.
12.5 Om vi fälls till ansvar för produktansvar gentemot tredje man, ska köparen ersätta oss i enlighet med de begränsningar av vårt ansvar som anges i föregående punkter.
12.6 Om tredje man framställer krav på ersättning enligt punkt 12.5 mot någon av avtalsparterna, ska den drabbade parten omedelbart underrätta den andra parten.
12.7 Vi ansvarar inte för någon form av indirekta förluster.
12.8 Den högsta gränsen för produktansvarskrav är fastställd till 1.000.000 DKK (ca 135.000 euro).
13. Allmän dataskyddsförordning (GDPR)
13.1 För att kunna acceptera och behandla en beställning behöver vi följande personuppgifter: Namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Dessa personuppgifter är nödvändiga för att skicka produkten/produkterna till dig och för att kommunicera med dig om din beställning och ditt avtal.
13.2 Vi hanterar alla personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy samt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
13.3 För ytterligare information om hur vi hanterar dina personuppgifter, vänligen se vår Privatpolicy.
14. Tillämplig lag och forum
14.1 Alla rättsliga tvister som omfattas av Villkoren, inklusive tvister som härrör från eller är relaterade till ett köp och dess existens, giltighet eller upphörande, ska lösas av domstolar i Danmark.
14.2 Eventuella rättsliga tvister ska avgöras i enlighet med dansk lag.
Kontakta oss